{"id":873,"date":"2016-07-15T07:53:29","date_gmt":"2016-07-15T06:53:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.wellbox.fr\/?page_id=873"},"modified":"2025-04-10T17:09:09","modified_gmt":"2025-04-10T15:09:09","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wellbox.be\/fr\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"
\n

CONDITIONS GENERALES DE VENTE<\/span><\/strong><\/h1>\n

LPG BENELUX SPRL<\/strong><\/p>\n

Capital social<\/strong>\u00a0:\u00a018\u00a0600\u00a0EUR<\/p>\n

N\u00b0 d\u2019enregistrement<\/strong>\u00a0: 0454.285.246 (RPM Bruxelles)<\/p>\n

Si\u00e8ge social<\/strong>\u00a0:\u00a01620 Drogenbos, Boulevard de l\u2019Humanit\u00e9 235 (Belgique)<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9phone<\/strong>\u00a0:\u00a032 2 332 25 85<\/p>\n

N\u00b0TVA Intracommunautaire<\/strong>\u00a0:\u00a0BE 0454285246<\/p>\n

Pr\u00e9ambule<\/strong><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab CGV \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es \u00e0 distance par un consommateur aupr\u00e8s du vendeur LPG BENELUX SPRL (ci-apr\u00e8s \u00ab LPG BENELUX\u00bb) pour l\u2019ensemble des articles et services propos\u00e9s sur le site www.estore.wellbox.be (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab Site \u00bb).<\/p>\n

On entend par consommateur \u00ab toute personne physique qui agit \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale \u00bb.<\/p>\n

Les CGV sont syst\u00e9matiquement propos\u00e9es \u00e0 l\u2019acheteur au moment de passer commande et sont disponibles tout au long de la navigation sur le Site.<\/p>\n

Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande. En cons\u00e9quence, le fait de passer commande, implique l\u2019enti\u00e8re adh\u00e9sion de l\u2019acheteur, sans r\u00e9serve, aux conditions d\u00e9finies aux pr\u00e9sentes CGV, sans toutefois que cette acceptation soit conditionn\u00e9e par une signature manuscrite de la part de l\u2019acheteur. Il est aussi pr\u00e9cis\u00e9 que l\u2019acheteur est autoris\u00e9 \u00e0 sauvegarder ou imprimer les CGV.<\/p>\n

Les produits sont propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le territoire g\u00e9ographique suivant : Belgique et Luxembourg.<\/p>\n

ARTICLE 1 \u2013 PRODUITS<\/strong><\/p>\n

1.1.<\/strong>\u00a0L\u2019acheteur peut, pr\u00e9alablement \u00e0 sa commande en ligne, prendre connaissance sur le Site des caract\u00e9ristiques essentielles du (des) produit (s) qu\u2019il souhaite commander.<\/p>\n

1.2.<\/strong>\u00a0Les produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site sont valables dans la limite des stocks disponibles et sous r\u00e9serve de leur disponibilit\u00e9.<\/p>\n

1.3.<\/strong>\u00a0L\u2019acheteur est inform\u00e9 que ce site Web n\u2019a pas pour objet de fournir des conseils \u00e0 connotation m\u00e9dicale et\/ou param\u00e9dicale. Toutes les informations pr\u00e9sent\u00e9es sur le Site sont \u00e0 titre purement indicatif. LPG BENELUX ne garantit pas que l\u2019information accessible via son site soit compl\u00e8te et \u00e0 jour. Ces informations qui ne sont pas exhaustives ne sauraient valoir conseil, de quelque nature que ce soit, et ne sauraient \u00eatre dispens\u00e9es de l\u2019avis d\u2019un professionnel. Ces informations sont susceptibles de modification \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis.<\/p>\n

1.4.<\/strong>\u00a0LPG BENELUX se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les produits disponibles \u00e0 la vente sur le Site.<\/p>\n

ARTICLE 2 \u2013 PRIX<\/strong><\/p>\n

2.1.<\/strong>\u00a0Les prix qui sont garantis \u00e0 l\u2019acheteur sont ceux affich\u00e9s sur le Site au moment de la passation de la commande par l\u2019acheteur. Cependant, les prix peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment par LPG BENELUX. Ces modifications seront signal\u00e9es \u00e0 l\u2019acheteur avant toute commande sur le Site.<\/p>\n

2.2.<\/strong>\u00a0Tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros TTC et\/ou toute autre taxe applicable le jour de la commande par l\u2019acheteur. Tout changement du taux applicable sera automatiquement r\u00e9percut\u00e9 sur le prix des produits vendus sur le Site.<\/p>\n

2.3.<\/strong>\u00a0Les prix indiqu\u00e9s n\u2019incluent pas les frais d\u2019exp\u00e9dition qui seront factur\u00e9s en suppl\u00e9ment du prix des produits achet\u00e9s.<\/p>\n

Les frais de livraison ne seront pas factur\u00e9s et sont donc gratuits pour toute commande sup\u00e9rieure \u00e0 cent (100) euros d\u2019achat (sauf si l\u2019acheteur choisit une option d\u2019exp\u00e9dition autre que celle propos\u00e9e par LPG BENELUX, qui aurait un surco\u00fbt).<\/p>\n

Ces frais sont pr\u00e9cis\u00e9s dans le r\u00e9capitulatif avant l\u2019enregistrement et la validation de la commande par l\u2019acheteur.<\/p>\n

ARTICLE 3 \u2013 PRISE DE COMMANDE<\/strong><\/p>\n

3.1.<\/strong>\u00a0Toute commande suppose l\u2019adh\u00e9sion sans r\u00e9serve de l\u2019acheteur aux pr\u00e9sentes CGV. Il sera demand\u00e9 \u00e0 l\u2019acheteur de les valider lors de la derni\u00e8re \u00e9tape de sa commande sur le Site.<\/p>\n

3.2.<\/strong>\u00a0L\u2019acheteur choisit le produit exact en l\u2019ajoutant au panier. Le panier constitue le bon de commande de l\u2019acheteur et ce dernier a la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier et de modifier le d\u00e9tail de sa commande \u00e0 tout moment dans l\u2019onglet \u00ab Mon Panier \u00bb.<\/p>\n

3.3.<\/strong>\u00a0Une fois la commande compl\u00e8te, un r\u00e9capitulatif s\u2019affichera et l\u2019acheteur aura la possibilit\u00e9 de modifier sa commande ou de la valider. Une fois la commande valid\u00e9e, l\u2019acheteur saisira les informations n\u00e9cessaires pour la facturation et la livraison des articles. Les informations d\u00e9livr\u00e9es par l\u2019acheteur engagent celui-ci. En cas d\u2019erreur dans le libell\u00e9 des coordonn\u00e9es de livraison, le Site et la soci\u00e9t\u00e9 LPG BENELUX ne sauraient \u00eatre tenus responsables de l\u2019impossibilit\u00e9 de livrer le(s) article(s).<\/p>\n

ARTICLE 4 \u2013 PAIEMENT<\/strong><\/p>\n

4.1.<\/strong>\u00a0Le paiement de la totalit\u00e9 du prix est d\u00fb \u00e0 la commande. En validant sa commande, l\u2019acheteur reconna\u00eet qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une commande avec obligation de paiement.<\/p>\n

4.2.<\/strong>\u00a0 Le paiement s\u2019effectue, en une fois, selon l\u2019un des modes de paiement suivant\u00a0:<\/p>\n

    \n
  • Par carte bancaire (ex : Carte Bleue, Visa, Master Card, American Express, etc.) via la plateforme SAFERPAY (WORDLINE)\u00a0;<\/li>\n
  • Par virement bancaire (directement aupr\u00e8s de LPG BENELUX).<\/li>\n<\/ul>\n

    4.3.<\/strong>\u00a0Une fois le paiement r\u00e9alis\u00e9, la commande de l\u2019acheteur sera automatiquement valid\u00e9e et constituera un engagement irr\u00e9vocable de sa part qui ne peut \u00eatre remis en cause que dans les cas limitativement pr\u00e9vus par la loi et pr\u00e9vus par les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n

    ARTICLE 5 \u2013 CONFIRMATION DE COMMANDE<\/strong><\/p>\n

    5.1.<\/strong>\u00a0La confirmation de la commande de l\u2019acheteur envoy\u00e9e par LPG BENELUX est adress\u00e9e par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique renseign\u00e9e par l\u2019acheteur au cours de sa commande sur le Site. LPG BENELUX ne saurait en aucun cas \u00eatre tenue responsable d\u2019erreurs dans la transmission de cette adresse par l\u2019acheteur.<\/p>\n

    5.2.<\/strong>\u00a0LPG BENELUX se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit (notamment en cas de probl\u00e8me concernant la commande re\u00e7ue ou probl\u00e8me d\u2019approvisionnement d\u2019articles).<\/p>\n

    LPG BENELUX informera l\u2019acheteur de l\u2019annulation de sa commande, dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n

    5.3.<\/strong>\u00a0Lorsqu\u2019une commande porte sur un montant \u00e9gal ou sup\u00e9rieur \u00e0 120 \u20ac, LPG BENELUX conserve l\u2019\u00e9crit qui constate le contrat conclu entre elle-m\u00eame et l\u2019acheteur par voie \u00e9lectronique pendant un d\u00e9lai courant \u00e0 compter de la conclusion du contrat jusqu\u2019\u00e0 la date de livraison et pendant une dur\u00e9e de 10 ans \u00e0 compter de celle-ci. L\u2019acheteur disposera alors d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 ce document \u00e0 tout moment, sur demande \u00e9crite effectu\u00e9e aupr\u00e8s de LPB BENELUX, 1620 Drogenbos, Boulevard de l\u2019Humanit\u00e9 235 (Belgique) ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse\u00a0lpgbenelux@lpgbenelux.com\u00a0accompagn\u00e9e de la justification de son identit\u00e9.<\/p>\n

    Cependant, LPG BENELUX pr\u00e9conise \u00e0 l\u2019acheteur d\u2019archiver la confirmation de commande envoy\u00e9e par LPG BENELUX sur un support papier ou informatique.<\/p>\n

    ARTICLE 6 \u2013 ZONES ET D\u00c9LAIS DE LIVRAISON<\/strong><\/p>\n

    6.1.<\/strong>\u00a0Toute commande sur le Site ouvre droit \u00e0 une livraison en Belgique et au Luxembourg. Si l\u2019acheteur souhaite \u00eatre livr\u00e9 chez un(e) ami(e), un(e) voisin(e), sur son lieu de travail, il suffira de le pr\u00e9ciser lors de sa commande en indiquant clairement son adresse de livraison.<\/p>\n

    6.2.<\/strong>\u00a0La livraison des commandes de l\u2019acheteur sera r\u00e9alis\u00e9e par le transporteur choisi par LPG BENELUX. La livraison est effectu\u00e9e par la remise directe du produit au destinataire pr\u00e9cis\u00e9 par l\u2019acheteur, avec \u00e0 chaque livraison, la signature d\u2019un accus\u00e9 de bonne r\u00e9ception par le destinataire identifi\u00e9. Le destinataire devra, dans tous les cas, s\u2019assurer du contenu et du bon \u00e9tat du contenu du colis avant de signer le bon de livraison. Toute contestation concernant le transport (notamment, sans que cette liste soit limitative, casse, avarie, emballage d\u00e9t\u00e9rior\u00e9, etc.) devra syst\u00e9matiquement \u00eatre signal\u00e9e par l\u2019acheteur sur le bon de livraison dans les vingt-quatre (24) heures aupr\u00e8s du transporteur. Ce constat \u00e9crit du transporteur est obligatoire pour une \u00e9ventuelle demande d\u2019\u00e9change ou de remboursement.<\/p>\n

    6.3.<\/strong>\u00a0Les d\u00e9lais de livraison sont indiqu\u00e9s sur la fiche produit, et \u00e0 d\u00e9faut, ne pourront exc\u00e9der le d\u00e9lai l\u00e9gal de (30) jours suivant la conclusion du contrat.<\/p>\n

    En cas de retard de livraison due \u00e0 LPG BENELUX, l\u2019acheteur b\u00e9n\u00e9ficie de la possibilit\u00e9 de r\u00e9soudre le contrat.<\/p>\n

    6.4.<\/strong>\u00a0LPG BENELUX s\u2019engage \u00e0 livrer les commandes pass\u00e9es par l\u2019acheteur dans la limite de ses stocks disponibles. Par cons\u00e9quent, en cas d\u2019indisponibilit\u00e9 de l\u2019un des produits propos\u00e9s sur son site, l\u2019acheteur en sera inform\u00e9, lors de la passation de sa commande, et la vente ne pourra \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e.<\/p>\n

    Toutefois, en d\u00e9pit du soin que LPG BENELUX apporte \u00e0 la gestion de ses stocks et des moyens mis en \u0153uvre \u00e0 cette fin, des erreurs peuvent, \u00e0 titre exceptionnel, \u00eatre mentionn\u00e9es sur l\u2019\u00e9tat de ses stocks. Dans ce cas, LPG BENELUX informera l\u2019acheteur, par courrier \u00e9lectronique, de l\u2019indisponibilit\u00e9 du ou des produits concern\u00e9s, et ce dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n

    Le produit ne sera alors ni factur\u00e9, ni d\u00e9bit\u00e9 par LPG BENELUX, et l\u2019acheteur sera invit\u00e9 \u00e0 renouveler sa commande ult\u00e9rieurement. En cas de commande de plusieurs articles diff\u00e9rents sur le Site, seuls les produits en stocks seront factur\u00e9s et d\u00e9bit\u00e9s par LPG BENELUX, et seront livr\u00e9s \u00e0 l\u2019acheteur.<\/p>\n

    6.5.<\/strong>\u00a0LPG BENELUX est responsable des articles vendus jusqu\u2019\u00e0 leur livraison \u00e0 destination.<\/p>\n

    Toutefois, LPG BENELUX (en tant que professionnel) peut s\u2019exon\u00e9rer de tout ou partie de sa responsabilit\u00e9 en apportant la preuve que l\u2019inex\u00e9cution ou la mauvaise ex\u00e9cution du contrat est imputable soit au consommateur, soit au fait impr\u00e9visible et insurmontable d\u2019un tiers au contrat, soit \u00e0 un cas de force majeure.<\/p>\n

    6.6.<\/strong>\u00a0Tout risque de perte ou d\u2019endommagement des produits est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 l\u2019acheteur au moment o\u00f9 ce dernier ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, et autre que le transporteur propos\u00e9 par LPG BENELUX, prend physiquement possession de ces produits.<\/p>\n

    ARTICLE 7 \u2013 GARANTIE \u2013 SERVICE APR\u00c8S-VENTE<\/strong><\/p>\n

    7.1 |\u00a0Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n

    i)<\/strong>\u00a0LPG BENELUX est tenu de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 de deux (2) ans et de la garantie de deux (2) ans relatifs aux d\u00e9fauts de la chose vendue.<\/p>\n

    L\u2019acheteur pourra formuler sa demande au titre de ces deux garanties \u00e0 l\u2019adresse suivante : LPG BENELUX, 1620 Drogenbos, Boulevard de l\u2019Humanit\u00e9 235 (Belgique).<\/p>\n

    L\u2019acheteur\u00a0est inform\u00e9 que\u00a0:<\/p>\n

    \u2013 il b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un d\u00e9lai de deux (2)\u00a0ans\u00a0\u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien<\/strong>\u00a0pour agir ;<\/p>\n

    \u2013 il peut choisir entre la r\u00e9paration ou le remplacement du bien ;<\/p>\n

    \u2013 il est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l\u2019existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 du bien durant les 24 mois suivant la d\u00e9livrance du bien<\/p>\n

    \u2013 la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 s\u2019applique ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale de LPG BENELUX (sur option de l\u2019acheteur). LPG BENELUX reste donc tenu des garanties de conformit\u00e9 et de celle relative aux vices cach\u00e9s m\u00eame si une garantie commerciale suppl\u00e9mentaire venait \u00e0 \u00eatre propos\u00e9e \u00e0 l\u2019acheteur.<\/p>\n

    \u2013 il peut d\u00e9cider de mettre en \u0153uvre la garantie des vices cach\u00e9s et peut le cas \u00e9ch\u00e9ant choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix de vente.<\/p>\n

    ii)<\/strong>\u00a0Le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est pr\u00e9sum\u00e9 exister au moment de la vente (plus pr\u00e9cis\u00e9ment de la d\u00e9livrance du produit) s\u2019il appara\u00eet dans un d\u00e9lai de 24 mois \u00e0 compter de la d\u00e9livrance.<\/p>\n

    7.2\u00a0|<\/em>\u00a0Garantie sur les appareils WELLBOX<\/strong><\/p>\n

    LPG BENELUX garantit que le produit est, au moment de son achat originel, libre de tout d\u00e9faut de mati\u00e8re, de conception et de fabrication sous r\u00e9serve des dispositions et conditions suivantes :<\/p>\n

    (i.)<\/strong>\u00a0La garantie est donn\u00e9e \u00e0 l\u2019acheteur. Elle ne limite aucunement les droits de l\u2019acheteur selon les dispositions imp\u00e9ratives de la loi nationale applicable.<\/p>\n

    (ii.)<\/strong>\u00a0La garantie est valable pour autant que l\u2019acheteur fournisse avec le produit la preuve originale de son achat, notamment facture, quittance, ticket de caisse, certificat de garantie d\u00e9livr\u00e9 par LPG BENELUX accompagn\u00e9 du ticket de caisse, preuve de paiement par carte de cr\u00e9dit si l\u2019achat a eu lieu par Internet. La preuve d\u2019achat doit contenir la date de l\u2019achat, la d\u00e9signation expresse du Produit ainsi que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le num\u00e9ro de s\u00e9rie. LPG BENELUX se r\u00e9serve le droit de refuser la garantie gratuitement dans les cas o\u00f9 les documents mentionn\u00e9s ci-dessus ne peuvent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s ou que les informations qu\u2019ils doivent contenir se r\u00e9v\u00e8lent incompl\u00e8tes ou illisibles.<\/p>\n

    (iii.)<\/strong>\u00a0La garantie n\u2019est valable qu\u2019en cas d\u2019usage du produit \u00e0 titre priv\u00e9. Elle est exclue en cas d\u2019usage professionnel ou si le produit a \u00e9t\u00e9 lou\u00e9 \u00e0 titre commercial.<\/p>\n

    (iv.)<\/strong>\u00a0La p\u00e9riode de garantie l\u00e9gale est de deux (2) ans maximum \u00e0 compter de la d\u00e9livrance de l\u2019appareil WELLBOX \u00e0 l\u2019acheteur.<\/p>\n

    La p\u00e9riode de garantie peut \u00eatre prolong\u00e9e par une garantie commerciale jusqu\u2019\u00e0 quatre (4) ans si l\u2019acheteur choisit l\u2019option d\u2019extension de garantie lors de l\u2019achat de son appareil WELLBOX neuf aupr\u00e8s de LPG BENELUX.<\/p>\n

    (v.)<\/strong>\u00a0Pendant la p\u00e9riode de garantie, LPG BENELUX r\u00e9parera ou remplacera gratuitement, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion et dans la limite des stocks disponibles, le produit d\u00e9fectueux. LPG BENELUX restituera \u00e0 l\u2019acheteur le produit r\u00e9par\u00e9 ou un autre produit en bon \u00e9tat de fonctionnement. Toutes les pi\u00e8ces ou autre mat\u00e9riel qui auront \u00e9t\u00e9 \u00e9chang\u00e9s deviendront la propri\u00e9t\u00e9 de LPG BENELUX.<\/p>\n

    (vi.)<\/strong>\u00a0La p\u00e9riode de garantie d\u2019un produit r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9 ne sera ni prolong\u00e9e ni renouvel\u00e9e.<\/p>\n

    (vii.)<\/strong>\u00a0La garantie s\u2019applique aux d\u00e9fauts apparus dans le cadre d\u2019une utilisation du produit conforme au manuel d\u2019utilisation<\/p>\n

    Elle ne couvre pas l\u2019entretien ni la r\u00e9paration ou le remplacement de pi\u00e8ces par suite d\u2019usure normale ou de vieillissement du produit. De plus, la garantie ne s\u2019applique notamment pas lorsque :<\/p>\n

    a) le d\u00e9faut a \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 par le fait que le produit a \u00e9t\u00e9 soumis : \u00e0 une utilisation en contradiction avec le manuel d\u2019utilisation, \u00e0 un traitement brusque, \u00e0 une exposition \u00e0 une trop forte humidit\u00e9, \u00e0 des conditions thermiques ou d\u2019environnement extr\u00eames ou \u00e0 des changements rapides de ces conditions, \u00e0 une exposition \u00e0 la corrosion, \u00e0 l\u2019oxydation, \u00e0 des modifications ou des connections non autoris\u00e9es, \u00e0 des r\u00e9parations effectu\u00e9es par des r\u00e9parateurs non agr\u00e9\u00e9s ou par le acheteur lui-m\u00eame, \u00e0 des r\u00e9parations effectu\u00e9es avec des pi\u00e8ces de rechange non autoris\u00e9es, \u00e0 une mauvaise utilisation, \u00e0 un type d\u2019alimentation \u00e9lectrique non adapt\u00e9, au non-respect des instructions de montage, \u00e0 une installation erron\u00e9e, \u00e0 un accident, \u00e0 des forces de la nature, au contact avec du liquide, \u00e0 l\u2019action de produits chimiques et \u00e0 tous autres actes raisonnablement hors du contr\u00f4le de LPG BENELUX ; A utiliser exclusivement sur peau s\u00e8che et propre. Ne pas utiliser ni liquide et\/ou cr\u00e8me avec l\u2019appareil WELLBOX.<\/p>\n

    b) LPG BENELUX n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 inform\u00e9e par l\u2019Acheteur du d\u00e9faut dans les trente (30) jours suivant l\u2019apparition du d\u00e9faut pendant la p\u00e9riode de garantie ;<\/p>\n

    c) le produit n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 rapport\u00e9 \u00e0 LPG BENELUX dans les soixante (60) jours suivant l\u2019apparition du d\u00e9faut pendant la p\u00e9riode de garantie;<\/p>\n

    d) le num\u00e9ro de s\u00e9rie du produit ou tout autre num\u00e9ro d\u2019identification ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s, effac\u00e9s, ab\u00eem\u00e9s, alt\u00e9r\u00e9s ou ne sont plus lisibles ;<\/p>\n

    e) le d\u00e9faut r\u00e9sulte du fait que le produit a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 avec un accessoire qui n\u2019est pas fabriqu\u00e9 ou fourni par LPG BENELUX.<\/p>\n

    (viii.)<\/strong>\u00a0L\u2019acheteur s\u2019engage \u00e0 renvoyer le produit dans son emballage d\u2019origine. LPG BENELUX n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 en cas de dommage du produit d\u00fb \u00e0 un transport dans un emballage inappropri\u00e9. LPG BENELUX se r\u00e9serve le droit de demander une participation forfaitaire de l\u2019acheteur aux frais d\u2019envoi du produit.<\/p>\n

    (ix.)<\/strong>\u00a0La garantie constitue le seul et unique recours de l\u2019acheteur contre LPG BENELUX et la seule et exclusive responsabilit\u00e9 de LPG BENELUX \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019acheteur pour les d\u00e9fauts du produit. La garantie remplace toute autre garantie ou responsabilit\u00e9, qu\u2019elle soit orale, \u00e9crite, l\u00e9gale (dans la mesure o\u00f9 elle n\u2019est pas imp\u00e9rative), contractuelle, quasi-d\u00e9lictuelle ou autre. LPG BENELUX n\u2019est pas responsable de dommages ou frais incidents, cons\u00e9cutifs ou indirects. Toute modification de la garantie requiert l\u2019accord pr\u00e9alable \u00e9crit de LPG BENELUX.<\/p>\n

    (x.)<\/strong>\u00a0L\u2019acheteur est inform\u00e9 que les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es indispensables \u00e0 l\u2019utilisation de l\u2019appareil WELLBOX sont disponibles sur le march\u00e9 pendant une p\u00e9riode de trois (3) ans.<\/p>\n

    (xi.)<\/strong>\u00a0Si, durant les deux ans suivant l\u2019achat aupr\u00e8s de LPG BENELUX, l\u2019Appareil fait l\u2019objet d\u2019une r\u00e9paration dans le cadre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, l\u2019acheteur b\u00e9n\u00e9ficiera de six (6) mois suppl\u00e9mentaires de garantie. Si l\u2019Appareil est \u00e9chang\u00e9, la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 dont b\u00e9n\u00e9ficie l\u2019acheteur sera prolong\u00e9e de deux (2) ans.<\/p>\n

    7.3| Garantie des autres produits vendus sur le Site<\/strong><\/p>\n

    Tous nos produits sont garantis contre tout vice de fabrication. Les produits d\u00e9fectueux doivent imp\u00e9rativement \u00eatre retourn\u00e9s au frais de l\u2019acheteur pour examen afin de d\u00e9terminer la validit\u00e9 de la r\u00e9clamation. Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie des produits il convient de conserver la facture d\u2019achat du produit. En cas de vice(s) av\u00e9r\u00e9(s), le produit\u00a0sera rembours\u00e9 ou \u00e9chang\u00e9 \u00e0 l\u2019acheteur selon sa demande et les stocks disponibles. Si un remboursement doit \u00eatre fait, il interviendra dans les trente jours (30) suivant la r\u00e9ception de du retour de l\u2019acheteur. Les frais de retour pourront alors \u00eatre rembours\u00e9s sur justificatifs.<\/p>\n

    L\u2019acheteur b\u00e9n\u00e9ficie de plein droit de la garantie pour vices cach\u00e9s.<\/p>\n

    ARTICLE\u00a0 8 -DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/p>\n

    8.1|<\/strong>\u00a0 L\u2019acheteur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours francs\u00a0\u00e0 compter de la r\u00e9ception de ses produits<\/strong>\u00a0pour exercer son droit de r\u00e9tractation aupr\u00e8s de LPG BENELUX sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l\u2019exception, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des frais de retour (qui sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur).<\/p>\n

    Lorsque le d\u00e9lai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu\u2019au premier jour ouvrable suivant.<\/p>\n

    Dans l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019une commande de plusieurs produits, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation courra \u00e0 compter de la r\u00e9ception du dernier produit.<\/p>\n

    L\u2019acheteur pourra exercer son droit de r\u00e9tractation\u00a0en contactant LPG BENELUX par e-mail\u00a0: lpgbenelux@lpgbenelux.com\u00a0pour <\/span>l\u2019informer de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter et pour recevoir le formulaire de r\u00e9tractation \u00e0 joindre avec le colis retourn\u00e9 (aux frais de l\u2019acheteur) \u00e0 LPG BENELUX \u00e0 l\u2019adresse : 1620 Drogenbos, Boulevard de l\u2019Humanit\u00e9 235 (Belgique)<\/span><\/p>\n

    L\u2019acheteur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de sa notification non \u00e9quivoque de r\u00e9tractation pour renvoyer,\u00a0\u00e0 ses frais<\/strong>, le bien \u00e0 LPG BENELUX \u00e0 l\u2019adresse\u00a0:<\/p>\n

    LPG BENELUX<\/p>\n

    1620 Drogenbos, Boulevard de l\u2019Humanit\u00e9 235 (Belgique)<\/p>\n

    A d\u00e9faut de renvoyer le(s) produit(s) dans ce d\u00e9lai, l\u2019acheteur sera r\u00e9put\u00e9 renoncer \u00e0 ce droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

    LPG BENELUX n\u2019accepte pas les colis adress\u00e9s en port d\u00fb ou en contre remboursement.<\/p>\n

    Afin d\u2019\u00e9viter toute contestation, il est recommand\u00e9 \u00e0 l\u2019acheteur qui exerce son droit de r\u00e9tractation de retourner le ou les produits dans des conditions similaires \u00e0 celles de l\u2019envoi initial, avec une valeur d\u00e9clar\u00e9e correspondant au prix de la commande initiale, ainsi que de conserver toute preuve de son envoi jusqu\u2019au complet remboursement de sa commande.<\/p>\n

    8.2|<\/strong>Lorsque le droit de r\u00e9tractation est exerc\u00e9 par l\u2019acheteur, LPG BENELUX s\u2019engage \u00e0 rembourser \u00e0 l\u2019acheteur la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es (incluant les frais de livraison aller\u00a0standards<\/strong>), dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans les quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle l\u2019acheteur a inform\u00e9 LPG BENELUX de son intention de se r\u00e9tracter, sous r\u00e9serve toutefois que LPG BENELUX ait r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 le(s) produit(s) ou que l\u2019acheteur ait fourni \u00e0 LPG BENELUX la preuve de l\u2019exp\u00e9dition du ou des produit(s).<\/p>\n

    LPG BENELUX n\u2019est pas tenu de rembourser les frais suppl\u00e9mentaires si l\u2019acheteur a express\u00e9ment choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode de livraison standard propos\u00e9 par LPG BENELUX.<\/p>\n

    Ce remboursement s\u2019effectue par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par l\u2019acheteur pour r\u00e9gler son achat, sauf autorisation expresse de l\u2019acheteur de le rembourser par un autre moyen \u00e0 condition que cela n\u2019entra\u00eene pas des frais suppl\u00e9mentaires pour l\u2019acheteur.<\/p>\n

    Les appareils WELLBOX\u00ae retourn\u00e9s par l\u2019acheteur ne devront pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s (pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne), ni avoir subi de d\u00e9t\u00e9rioration si minime soit-elle et \u00eatre dans un \u00e9tat de propret\u00e9 parfaite.<\/p>\n

    L\u2019acheteur est inform\u00e9 qu\u2019il n\u2019existe pas de droit de r\u00e9tractation sur les produits cosm\u00e9tiques, les compl\u00e9ments alimentaires, les th\u00e9s LPG \u00ae, les lingettes nettoyantes WELLBOX\u00ae et les accessoires WELLBOX\u00ae, qui auraient \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s ou si leurs emballages d\u2019origine ont \u00e9t\u00e9 ouverts par l\u2019acheteur. En effet, l\u2019ouverture de ces produits les rendant impropres \u00e0 toute commercialisation ult\u00e9rieure, ils ne pourront dans ce cas ni \u00eatre rembours\u00e9s, ni repris, ni \u00e9chang\u00e9s, pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne et de protection de la sant\u00e9.<\/p>\n

    ARTICLE 9 \u2013 DONNEES A CARACTERE PERSONNEL<\/strong><\/p>\n

    9.1<\/strong>| L\u2019acheteur accepte que les informations \u00e0 caract\u00e8re personnel le concernant, recueillies par LPG BENELUX lors de sa commande sur le Site (nom, pr\u00e9nom, adresse postale, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, donn\u00e9es bancaires), fassent l\u2019objet d\u2019un traitement par des moyens automatis\u00e9s.<\/p>\n

    Les informations \u00e0 caract\u00e8re personnel concernant l\u2019acheteur sont destin\u00e9es \u00e0 LPG BENELUX et \u00e0 ses sous-traitants au sens de l\u2019article 28 du RGPD) respectivement soumis aux dispositions nationales et europ\u00e9ennes relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n

    Ces donn\u00e9es seront conserv\u00e9es pendant toute la dur\u00e9e n\u00e9cessaire aux op\u00e9rations aux fins desquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es et trois ans apr\u00e8s la fin des relations contractuelles ou du dernier contact.<\/p>\n

    Sous r\u00e9serve de son consentement pr\u00e9alable, les informations transmises \u00e0 LPG BENELUX directement par l\u2019acheteur suite \u00e0 toute commande pass\u00e9e sur le Site pourront \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9es par LPG BENELUX et\/ou ses partenaires commerciaux \u00e0 des fins de prospection commerciale. L\u2019acheteur pourra revenir sur son accord et retirer son consentement \u00e0 tout moment.<\/p>\n

    9.2|<\/strong> En cas de paiement en ligne, le Site\u00a0utilise le\u00a0syst\u00e8me de paiement s\u00e9curis\u00e9<\/strong>\u00a0SAFERPAY (WORDLINE) afin de garantir le maximum de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 ses clients. Ce syst\u00e8me est s\u00e9curis\u00e9 et fiable pour les transactions effectu\u00e9es sur Internet.<\/p>\n

    Au moment du paiement par carte bancaire, l\u2019acheteur quitte le Site et acc\u00e8de \u00e0 la plateforme SAFERPAY (WORDLINE) via protocole s\u00e9curis\u00e9 https. Seules les donn\u00e9es bancaires de l\u2019acheteur n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de la transaction sont collect\u00e9es \u00e0 savoir le nom du titulaire, le num\u00e9ro et la date d\u2019expiration de la carte bancaire, ainsi que le cryptogramme visuel. Ces informations sont alors uniquement fournies au syst\u00e8me SAFERPAY (WORDLINE). LPG BENELUX n\u2019y a acc\u00e8s \u00e0 aucun moment. Le transfert des informations est parfaitement prot\u00e9g\u00e9 par cryptage.<\/p>\n

    Les donn\u00e9es bancaires de l\u2019acheteur ne sont conserv\u00e9es\u00a0:<\/p>\n

    \u2013 en cas de paiement unique jusqu\u2019\u00e0 expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation
    \n\u2013 en cas de paiement \u00e9chelonn\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 complet encaissement par LPG BENELUX des sommes dues.<\/p>\n

    9.3|<\/strong>\u00a0Conform\u00e9ment aux dispositions de la loi du 8 d\u00e9cembre 1992 relative \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9gard des traitements de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en vigueuret au R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des donn\u00e9es, l\u2019acheteur b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un droit d\u2019opposition, de limitation, d\u2019acc\u00e8s, de rectification, de portabilit\u00e9, d\u2019effacement des donn\u00e9es le concernant.<\/p>\n

    Si l\u2019information trait\u00e9e est erron\u00e9e ou incompl\u00e8te, l\u2019acheteur peut demander que celle-ci soit corrig\u00e9e, compl\u00e9t\u00e9e ou supprim\u00e9e en contactant le service dont l\u2019adresse est indiqu\u00e9e ci-dessus.<\/p>\n

    L\u2019acheteur peut \u00e9galement faire conna\u00eetre ses instructions concernant la mani\u00e8re dont il entend que soient exerc\u00e9s ses droits apr\u00e8s son d\u00e9c\u00e8s.<\/p>\n

    Si les coordonn\u00e9es t\u00e9l\u00e9phoniques de l\u2019acheteur sont collect\u00e9es par LPG BENELUX, par exemple dans le cadre d\u2019un contrat de vente sur le Site, l\u2019acheteur peut demander \u00e0 LPG BENELUX que son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone soit sur une liste d\u2019opposition, afin de ne pas faire l\u2019objet de prospection commerciale t\u00e9l\u00e9phonique.<\/strong><\/p>\n

    Pour exercer ses droits, l\u2019acheteur peut effectuer une demande par\u00a0:<\/p>\n

    \u2013 la rubrique \u00ab\u00a0Contact\u00a0\u00bb du site\u00a0;
    \n\u2013 e-mail \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique\u00a0–\u00a0dataprivacy@lpgsystems.com<\/a>
    \n\u2013 courrier \u00e0 l\u2019adresse postale\u00a0: LPG BENELUX 1620 Drogenbos, Boulevard de l\u2019Humanit\u00e9 235 (Belgique)<\/p>\n

    Une r\u00e9ponse sera alors adress\u00e9e dans un d\u00e9lai maximum un (1) mois suivant la r\u00e9ception de sa demande.<\/p>\n

    L\u2019acheteur a \u00e9galement la possibilit\u00e9 d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d\u2019une autorit\u00e9 de contr\u00f4le.<\/p>\n

    ARTICLE 10 \u2013 DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMP\u00c9TENTE<\/strong><\/p>\n

    10.1|<\/strong>\u00a0Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit belge qui sera seul applicable. Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise et en n\u00e9erlandais. Seul le texte fran\u00e7ais fera foi en cas de litige.<\/p>\n

    10.2|<\/strong>\u00a0Toute r\u00e9clamation pourra \u00eatre transmise par \u00e9crit \u00e0 LPG BENELUX \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: LPG BENELUX 1620 Drogenbos, Boulevard de l\u2019Humanit\u00e9 235 (Belgique).<\/p>\n

    A d\u00e9faut de solution amiable, l\u2019acheteur pourra s\u2019il le souhaite recourir \u00e0 une proc\u00e9dure de m\u00e9diation (sauf s\u2019il souhaite faire appel \u00e0 un avocat) ou \u00e0 tout autre mode alternatif de r\u00e8glement des diff\u00e9rends.<\/p>\n

    LA MEDIATION NE S\u2019IMPOSE PAS AUX PARTIES, QUI DEMEURENT LIBRES DE SOUMETTRE LEUR LITIGE AUX TRIBUNAUX BELGES COMPETENTS EN LA MATIERE<\/strong>.<\/p>\n

    ARTICLE 11 \u2013 DIVERS<\/strong><\/p>\n

    11.1|<\/strong>\u00a0L\u2019acheteur qui souhaiterait passer une commande sur le Site d\u00e9clare avoir la pleine capacit\u00e9 juridique. Toutefois, tout achat r\u00e9alis\u00e9 sur le site par une personne frapp\u00e9e d\u2019incapacit\u00e9 juridique sera alors sous la responsabilit\u00e9 de son repr\u00e9sentant l\u00e9gal.<\/p>\n

    11.2|<\/strong>\u00a0Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes CGV sont tenues pour non valides, ill\u00e9gales ou nulles ou d\u00e9clar\u00e9es comme telles en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement ou \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision d\u00e9finitive d\u2019une juridiction comp\u00e9tente, les autres dispositions des CGV garderont toute leur force et leur port\u00e9e.<\/p>\n

    11.3|<\/strong>\u00a0LPG BENELUX met \u00e0 la disposition de l\u2019acheteur un Service Client afin de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions et aux commentaires que celui-ci pourrait avoir lors de l\u2019utilisation du Site, et aussi afin d\u2019apporter les conseils appropri\u00e9s \u00e0 la vente des produits disponibles sur le Site.<\/p>\n

    Le Service Client est joignable :<\/p>\n

    – Par e-mail : rubrique \u00ab nous contacter \u00bb ou \u00e0 l\u2019adresse e-mail\u00a0:\u00a0 lpgbenelux@lpgbenelux.com<\/p>\n

    – Par t\u00e9l\u00e9phone :\u00a032 2 332 25 85<\/p>\n

    – Par courrier : LPG BENELUX – 1620 Drogenbos, Boulevard de l\u2019Humanit\u00e9 235 (Belgique)<\/p>\n

    Version en vigueur le 27\/09\/2022<\/em><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    CONDITIONS GENERALES DE VENTE LPG BENELUX SPRL Capital social\u00a0:\u00a018\u00a0600\u00a0EUR N\u00b0 d\u2019enregistrement\u00a0: 0454.285.246 (RPM Bruxelles) Si\u00e8ge social\u00a0:\u00a01620 Drogenbos, Boulevard de l\u2019Humanit\u00e9 235 (Belgique) T\u00e9l\u00e9phone\u00a0:\u00a032 2 332 25 85 N\u00b0TVA Intracommunautaire\u00a0:\u00a0BE 0454285246 Pr\u00e9ambule Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab CGV \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es \u00e0 distance par un consommateur aupr\u00e8s du … Continuer la lecture de « CGV »<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wellbox.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/873"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wellbox.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wellbox.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wellbox.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wellbox.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=873"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.wellbox.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/873\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2749,"href":"https:\/\/www.wellbox.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/873\/revisions\/2749"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wellbox.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=873"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}